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Condiciones legales que rigen su cuenta en teapeusto

Esta sección reúne los términos que regulan el uso de teapeusto, sus derechos como titular de cuenta y las condiciones aplicables según la ley local vigente. El acceso a nuestra plataforma depende de las regiones habilitadas y de la normativa peruana en vigor

Condiciones de uso clarasPrivacidad de datos protegidaAcceso según ley localSoporte en español disponible
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y protegemos su cuenta

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa, no un enunciado genérico. Cada sesión queda protegida por cifrado SSL; los datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo no se almacenan en texto plano. Puede solicitar en cualquier momento qué información conservamos y pedir su corrección o eliminación.

Cifrado de sesiones

Todas las sesiones activas en la plataforma utilizan cifrado SSL. Esto aplica tanto al acceso desde celular como desde computadora, sin excepción.

Retención de datos

Conservamos únicamente la información necesaria para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales vigentes. Los datos se eliminan cuando ya no son requeridos por ley.

Derechos del titular

Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento a través del formulario de cuenta o por correo a nuestro equipo legal.

Uso de cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y cookies analíticas opcionales. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si necesita aclarar algún punto de nuestras condiciones legales, gestionar una solicitud de datos o reportar un uso no autorizado de su cuenta, contamos con canales directos en español. Responderemos su consulta con la información específica de su cuenta, sin derivarle a respuestas genéricas.

Correo legal Envíe su solicitud formal a nuestra dirección de contacto legal. Indicar el número de cuenta agiliza la revisión y reduce los tiempos de respuesta al mínimo posible.
Chat en español El chat de la plataforma atiende consultas sobre condiciones de uso, privacidad y acceso a la cuenta. Accesible desde su celular sin necesidad de instalar nada adicional.
Formulario de cuenta Desde la sección de su cuenta puede enviar solicitudes de modificación de datos o de eliminación de información personal conforme a sus derechos como titular.

Preguntas sobre condiciones legales y derechos de cuenta

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre nuestras condiciones legales, el manejo de datos personales y los derechos que le corresponden como titular de cuenta en teapeusto.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta

Puede solicitarla desde la sección de su cuenta o enviando un correo a nuestro equipo legal. Indicar su número de cuenta permite procesar la solicitud con mayor rapidez.

Los saldos disponibles en su billetera de cuenta se devuelven según las condiciones vigentes. El proceso incluye verificación de identidad antes de autorizar cualquier retiro.

Las actualizamos cuando la normativa peruana lo requiere o cuando realizamos cambios operativos relevantes. Siempre le avisamos con anticipación a través de un aviso en la plataforma.

Sí. Cada transacción queda registrada en su historial de cuenta. Ese registro sirve como referencia ante cualquier consulta o reclamación relacionada con un depósito.

Envíe la solicitud a través del formulario de cuenta o por correo a nuestro equipo legal. Procesamos las eliminaciones conforme a los plazos que establece la ley vigente.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.